Una vez confirmes tu reserva, el sistema te mostrará el Código QR generado por el emprendedor. Escanéalo con tu aplicación bancaria de preferencia. El pago es directo a la cuenta del vendedor; Lapazmart no retiene el dinero.

Si la razón social o NIT en tu recibo es incorrecto, puedes solicitar una Rectificación de Comprobante desde el detalle de tu reserva. El vendedor tiene un plazo de 48 horas para aceptar la corrección y emitir el documento actualizado.

El servicio tiene un costo de 25 Bs mensuales. Puedes adquirir Códigos de Activación en nuestros puntos de venta autorizados o distribuidores. Luego, ingresa el código en tu panel de control bajo la sección "Suscripción". Ver detalle de costos →

Si olvidaste tu contraseña, usa la opción "Recuperar Contraseña" en el login. Si tu cuenta fue desactivada o baneada, debes enviar un correo a [email protected] explicando tu caso para que nuestro equipo lo evalúe. Las restauraciones pueden requerir verificación de identidad adicional.

Nuestro asistente Qhatu IA utiliza tecnología Google Gemini para ayudarte a encontrar productos específicos o comparar opciones. Simplemente escribe lo que buscas en lenguaje natural. Nota: Tienes un límite de 4 consultas diarias para mantener la calidad del servicio.

Es una sección donde puedes publicar fotos o descripciones de productos que NO encuentras en el marketplace. Los vendedores que tengan lo que buscas te responderán directamente con ofertas personalizadas. ¡Es ideal para repuestos o artículos específicos!

Para ser un Vendedor Verificado, debes entrar a tu panel de perfil y subir una foto de tu Cédula de Identidad y NIT. Nuestro equipo revisará los documentos en un plazo de 24-48 horas. Estar verificado aumenta la confianza de los compradores y tu visibilidad.

En cada detalle de producto o perfil de tienda verás un icono de "Denunciar". Puedes reportar contenido ilegal, fraude o información falsa. Nuestro sistema de reportes está monitoreado 24/7 para mantener una comunidad segura.