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Vigente desde: febrero 2026

Términos y Condiciones de Uso

Normas claras para una comunidad segura, transparente y justa en Lapazmart S.A.

01 Introducción Global

Bienvenido a Lapazmart S.A.. Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (el "Usuario", ya sea como Comprador o Emprendedor) y Lapazmart S.A. ("El Gestor"), entidad encargada de la administración global de la plataforma y del desarrollo tecnológico del sistema.

El acceso y uso de la plataforma, incluyendo el Marketplace Multi-vendedor, el sistema de Reservas y Pagos QR, implica la aceptación total de estas reglas. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Lapazmart S.A.

Hecho con pasión en La Paz, Bolivia.

Gestión Principal y Desarrollo Tecnológico: Lapazmart S.A.

02 Rol de Intermediario

Plataforma Tecnológica

Lapazmart S.A. opera exclusivamente como un facilitador digital que conecta a Vendedores Independientes con Compradores.

  • No somos dueños de los productos.
  • No realizamos envíos directos.
  • No retenemos dinero de las ventas directas.

Exención de Responsabilidad

Lapazmart S.A., como plataforma tecnológica, no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados. La responsabilidad comercial y legal sobre la veracidad de las transacciones recae sobre Lapazmart S.A. y el Vendedor correspondiente.

¿Eres Comprador? Es GRATIS

Los usuarios que solo desean comprar NO pagan ninguna suscripción ni comisión. Solo necesitan un correo electrónico verificable (Google) para registrarse y empezar a reservar productos sin costo alguno.

03 Cuentas y Seguridad

Registro y Veracidad

Es obligatorio proporcionar datos reales (CI, NIT, Nombre Completo) para operar. Las cuentas con información falsa serán suspendidas permanentemente.

Restauración de Cuenta

Si su cuenta fue desactivada por error o desea reactivar una cuenta cerrada voluntariamente, debe contactar a soporte. La restauración está sujeta a verificación de identidad y no aplica para cuentas expulsadas por fraude.

04 IA y Chat Inteligente

Lapazmart S.A. integra tecnología de Google Gemini para facilitar la búsqueda y descripción de productos.

  • La IA es una herramienta de asistencia; los resultados pueden ser inexactos.
  • Queda prohibido el uso de la IA para generar contenido ofensivo, spam o malware.
  • Existe un límite diario de consultas por usuario para garantizar la estabilidad del servicio.
  • Tus créditos diarios y la fecha/hora de reposición se muestran en Configuración → IA (hora local).
  • Si conectas tu propia API Key activa, el uso con tu llave no consume los créditos de la plataforma.

05 Comunidad y Mercado Inverso

El sistema de "Se Busca" permite a los compradores solicitar artículos específicos que los emprendedores pueden responder con ofertas.

Uso Correcto

Solo solicitudes reales de productos o servicios. Se permite una respuesta por emprendedor por cada solicitud.

Prohibiciones

Spam, publicidad no solicitada, datos de contacto externos o incitación al odio. Infractores serán suspendidos.

06 Reservas y Pagos QR

Sistema de Reservas

Al reservar un producto, se genera un compromiso de compra. El usuario dispone de un tiempo límite para concretar el pago o el retiro. Las reservas no pagadas repetidamente afectarán su reputación ("Score de Comprador").

Pagos con Código QR

Lapazmart S.A. facilita la visualización de Códigos QR generados por los vendedores para pagos rápidos.

El pago es una transacción directa entre Comprador y Vendedor. Lapazmart S.A. confirma la reserva pero no custodia los fondos. Verifique siempre los datos del beneficiario antes de confirmar la transferencia en su aplicación bancaria.

07 Envíos y Logística

Lapazmart S.A. no es una empresa de transporte.

La coordinación del envío (costo, tiempo y método) es responsabilidad directa entre el Emprendedor y el Comprador. El sistema permite registrar números de seguimiento y estados de envío para facilitar la trazabilidad, pero Lapazmart S.A. no asume responsabilidad por retrasos, pérdidas o daños durante el tránsito.

08 Facturación y Recibos

Es responsabilidad exclusiva del Emprendedor emitir la factura o recibo correspondiente según la normativa fiscal vigente en Bolivia.

Rectificación de Comprobantes

En caso de errores en la emisión de un comprobante digital generado a través de la plataforma, el Vendedor tiene la obligación de atender la solicitud de rectificación del Comprador dentro de las 48 horas siguientes a la transacción. El sistema permite la anulación y reemisión de comprobantes para corregir datos como NIT o Razón Social, manteniendo la trazabilidad.

06 Suscripciones de Emprendedor

0 Bs
Prueba Gratis

30 Días iniciales de regalo

Emprendedor
25 Bs
Mensual

Activación con Código Prepago

  • Activación: Los códigos de activación se adquieren en distribuidores autorizados y se canjean en el panel de control.
  • Expiración: Al vencer la suscripción, los productos dejarán de ser visibles públicamente hasta la renovación. La cuenta no se elimina, pero se pausa.
Entender por qué cobramos

07 Artículos Prohibidos

Política de Tolerancia Cero

  • Armas, explosivos o municiones.
  • Estupefacientes y sustancias controladas.
  • Medicamentos y productos farmacéuticos.
  • Contenido adulto o violento.
  • Productos falsificados (piratería).
  • Bases de datos personales.

08 Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, código y arquitectura de Lapazmart S.A. es propiedad exclusiva de Lapazmart S.A. Los usuarios conservan los derechos sobre las imágenes de sus productos, otorgándonos una licencia de uso para su exhibición.

12 Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos, pero es su responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuado implica aceptación.

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